Kemasukan individu dari semua kebolehan dan umur adalah elemen utama mutlak dalam kemasukan penyelesaian keselamatan.Walau bagaimanapun, ia biasanya hilang.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kemasukan sebagai prinsip reka bentuk, Justin Fox, Pengarah Kejuruteraan Perisian untuk PaymentsJournal dan platform NuData Security NuData, Dave Senci, Naib Presiden Pembangunan Produk, Mastercard, Naib Presiden Rangkaian dan Penyelesaian Pintar, dan Tim Sloane, Naib Presiden Adakan perbincangan.Pasukan inovasi pembayaran Kumpulan Perunding Mercator.
Dua masalah biasa yang sering timbul semasa penyelesaian keselamatan dan pengesahan identiti ialah kecekapan dan diskriminasi umur.
"Apabila saya bercakap tentang kecekapan, saya sebenarnya bermaksud bahawa seseorang didiskriminasi dalam teknologi tertentu kerana keupayaan mereka untuk menggunakan peranti fizikal," kata Senci.
Satu perkara yang perlu diingat tentang jenis pengecualian ini ialah ia mungkin bersifat sementara atau bersyarat, contohnya, kerana individu yang tidak boleh mengakses Internet tidak boleh mengakses Internet, mereka tidak boleh mengakses Internet.Mereka juga boleh kekal, seperti individu yang tidak boleh mengambil bahagian dalam pengenalan biometrik melalui cap jari kerana kekurangan tangan.
Kedua-dua kebolehan situasi dan kebolehan kekal mempengaruhi ramai orang.Satu pertiga daripada rakyat Amerika membeli-belah dalam talian, dan satu perempat daripada orang dewasa mempunyai kecacatan.
Diskriminasi umur juga biasa berlaku.“Sama seperti kebolehan menumpukan pada pengecualian kerana kebolehan fizikal individu, diskriminasi umur memberi tumpuan kepada pengecualian sekitar tahap perubahan celik teknikal di sekitar kumpulan umur,” tambah Fox.
Berbanding dengan orang muda, orang tua lebih terdedah kepada pelanggaran keselamatan atau kecurian identiti sepanjang hayat mereka, yang menjadikan mereka lebih berhati-hati dan berhati-hati apabila menggunakan peranti secara keseluruhan.
"Di sini, banyak kreativiti diperlukan untuk menyesuaikan diri dengan tingkah laku ini, sambil memastikan anda tidak kehilangan mana-mana kumpulan umur," kata Fox."Intinya di sini ialah cara seseorang dilayan dalam talian dan cara kami mengesahkan mereka dan berinteraksi dengan mereka tidak sepatutnya membezakan mereka mengikut keupayaan atau kumpulan umur mereka."
Dalam kebanyakan kes, pengecualian adalah akibat yang tidak diingini kerana tidak mengambil kira perbezaan unik orang dalam reka bentuk produk.Sebagai contoh, banyak organisasi bergantung pada langkah pengesahan yang bergantung pada ciri fizikal dan biologi.Walaupun ini boleh meningkatkan pengalaman pengguna dan pembayaran untuk sebahagian besar penduduk, ia mengecualikan orang lain sepenuhnya.
Malah, hampir satu perempat (23%) rakyat Amerika dengan pendapatan tahunan kurang daripada $30,000 tidak mempunyai telefon pintar.Hampir separuh (44%) tidak mempunyai perkhidmatan jalur lebar rumah atau komputer tradisional (46%), dan kebanyakan orang tidak mempunyai komputer tablet.Sebaliknya, teknologi ini hampir terdapat di mana-mana dalam isi rumah dengan pendapatan sekurang-kurangnya $100,000.
Dalam banyak penyelesaian, orang dewasa yang kurang upaya fizikal juga ketinggalan.Di Amerika Syarikat, kira-kira 26,000 orang kehilangan anggota atas mereka secara kekal setiap tahun.Ditambah dengan gangguan sementara dan situasi seperti patah tulang, jumlah ini melonjak kepada 21 juta orang.
Selain itu, perkhidmatan dalam talian biasanya tidak memerlukan kebanyakan maklumat peribadi yang mereka minta.Orang muda lebih terbiasa menyerahkan maklumat peribadi mereka, tetapi orang yang lebih tua kurang bersedia.Ini boleh membawa kepada kerosakan reputasi dan pengalaman pengguna yang buruk untuk orang dewasa yang mengumpul spam, penyalahgunaan atau kerja keras.
Pengecualian jantina bukan binari juga meluas."Saya mendapati tiada yang lebih mengecewakan daripada penyedia perkhidmatan dalam bentuk jantina yang hanya menawarkan pilihan binari," kata Fox.“Jadi tuan, puan, puan atau doktor, dan saya bukan doktor, tetapi ini adalah bentuk jantina yang paling saya suka, kerana mereka tidak termasuk Mx.Pilihan,” tambah mereka.
Langkah pertama dalam menguraikan prinsip reka bentuk eksklusif ialah mengenali kewujudan mereka.Apabila pengiktirafan berlaku, kemajuan mungkin dibuat.
"Sebaik sahaja anda mengenali [pengecualian], anda boleh terus bekerja keras dan mengingati penyelesaian yang mana [dalam pembinaan] dan kesan penyelesaian yang lebih luas yang mungkin ada, supaya anda boleh menjadikannya keutamaan dalam menyelesaikan masalah itu."Fox ."Sebagai pengarah dan pendidik kejuruteraan perisian, saya boleh mengatakan tanpa sebarang keraguan bahawa setiap penyelesaian masalah ini bermula dengan cara anda mula-mula mereka bentuk penyelesaian."
Penyertaan pelbagai orang dalam pasukan kejuruteraan menjadikan masalah reka bentuk lebih berkemungkinan dikenal pasti dan diperbetulkan secepat mungkin.Mereka menambah: "Lebih cepat kami menyesuaikan pendekatan kami, (lebih cepat) kami akan memastikan bahawa pengalaman manusia yang pelbagai diambil kira."
Apabila kepelbagaian pasukan adalah rendah, kaedah lain boleh digunakan: permainan.Ini kelihatan seperti meminta pasukan reka bentuk untuk menulis contoh kekangan fizikal, sosial dan masa dalam sehari, mengkategorikannya, dan kemudian menguji penyelesaian dengan mengambil kira kekangan ini.
Sloan berkata: "Saya fikir kita akhirnya akan melihat keupayaan ini untuk mengenal pasti individu menjadi lebih baik dan lebih baik, lebih luas dalam skop, dan dapat mengambil kira semua jenis isu ini."
Di samping mendapat kesedaran, adalah penting untuk menyedari bahawa keselamatan dan kemudahan penggunaan bukanlah satu penyelesaian yang sesuai untuk semua.Senci berkata: "Ini adalah untuk mengelak mengumpulkan semua orang dalam kumpulan besar, tetapi untuk mengetahui bahawa setiap daripada kita mempunyai keunikan masing-masing."“Ini adalah untuk bergerak ke arah penyelesaian berbilang lapisan, tetapi juga untuk pengguna.Pilihan disediakan.”
Ini kelihatan seperti menggunakan pengesahan biometrik pasif untuk mengesahkan individu berdasarkan gelagat sejarah dan keunikan mereka, sambil turut menggabungkannya dengan kecerdasan peranti dan analisis tingkah laku, dan bukannya mencipta penyelesaian tunggal yang bergantung pada pengimbasan cap jari atau kata laluan sekali .
"Memandangkan setiap daripada kita mempunyai keunikan manusia sendiri, mengapa tidak meneroka penggunaan keunikan ini untuk mengesahkan identiti kita?"Dia membuat kesimpulan.